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1.Votre Utilisation général
Si vous choisissez d’utilisez le site internet The Tree Shirt, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions d'utilisation et acceptez par le fait même de les respecter ainsi que toutes éventuelles modifications pouvant leur être apportées. Ces conditions d'utilisation constituent un contrat entre vous et The Tree Shirt.
2.Prix
Tous les prix comprennent 20,00% de TVA Vous ne ferez l’objet d’aucun frais supplémentaire, uniquement ceux qui sont clairement indiquées dans le montant total de votre panier. Nos produits sont toujours envoyés en duty free au sein de l’UE. Vous pourriez avoir à payer les droits de douane si vous résidez hors de l’UE. La valeur réelle des droits à acquitter sera déterminée par les douanes. La tâche de collecter les droits de douane seront confié au service postal.
Nous nous réservons le droit d’apporter des changements dans l’information sur les prix, la description et /ou la disponibilité, sans aucun préavis. Nous nous réservons le droit sans aucun préavis, de limiter la quantité d’une commande de tout produit et/ou refuser un service à un client. Veuillez toujours vérifier les prix avant de commander.
3.Payement
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- VISA, MasterCard, American Express, Discover, Bank. Aucun frais supplémentaires appliqués
- Paypal. Aucun frais supplémentaires appliqué.
Le traitement de votre commande débute dès que nous avons reçu confirmation de votre paiement. Si vous payez par carte de crédit, le montant de votre achat sera automatiquement débité de votre compte.
Nous ne procédons à aucune archive de vos coordonnée bancaire. Afin de garantir un maximum de sécurité, tout est pris en charge par le system Paypal, entreprise leader de ce secteur. (Voir Respect de la vie privée pour plus d’information)
4. Produits
Nous avons déployé tous les efforts possibles afin d’afficher le plus clairement possible les couleurs et les textures de nos produits qui apparaissent sur le site web ; toutefois, vous verrez que les couleurs et les textures dépendrons de votre ordinateur et nous ne pouvons pas garantir que votre écran affiche avec précision nos couleurs et textures. Tous nos tissus sont 100% coton. Veuillez vous référer à la rubrique Qualité pour les spécifications du tissu et les méthodes de couture.
5. Style et Mensurations
Tous nos produits sont fabriqués selon les dimensions et les préférences que vous nous soumettez. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes.
- Fournissez nous vos mensurations
- Fournissez nous les dimensions de l’une de vos chemises qui vous correspond.
- Choisissez l’une de nos tailles standard (option non recommandée)
Dans un premier cas, nous prenons soin d’ajouter quelques centimètres de tissu supplémentaire aux mesures que vous nous avez donné, dans le but de vous donner plus d’aisance dans vos mouvements. Vous pouvez choisir entre une coupe cintrée, une coupe droite et une coupe large (cliquez ici pour les explications ). Les mesures et le style que vous choisissez sont très importants en termes de résultat final, assurez vous d’insérer les bonnes mesures et de choisir le style qui vous convient le mieux avant de passer la commande.
Si vous choisissez l’option de nous fournir les dimensions de l’une de vos chemises, vous recevrez une nouvelle chemise égale à l’original. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que la coupe et le style soit identique à l’original et que l’ajustement soit parfait. L’apparence dépendra bien évidemment aussi du tissu et des détails que vous aurez choisis.
Si vous choisissez l’une de nos tailles standard (taille au col de 36 à 46) nous ne pouvons évidemment pas garantir un ajustement parfait. ous recommandons donc pour votre propre satisfaction de prendre vos mesures vous-même.
Veuillez prévoir que deux chemises commandées à des moments différents peuvent varier légèrement. L’une des raisons est que nous nous efforçons constamment d’améliorer nos produits et leurs designs, une autre est que les couleurs peuvent différer légèrement (même avec les techniques modernes de teinture, les rouleaux de tissu pourrait avoir quelque peu différentes teintes).
6.Satisfaction et Garantie
Chez The Tree Shirt notre plus grande valeur c’est votre satisfaction. Vous pouvez retourner votre produit à nos frais si ce que vous recevez ne correspond pas à ce que vous avez commandé en termes de mensuration, style et détails. Nous vous offrons un nouveau produit gratuit, frais de ports inclus, sous réserve de la vérification de la non-correspondance entre votre commande et le produit final. Un produit est considéré comme correct si les mesures, le style et les détails correspondent à votre commande. Une fois que nous avons vérifié la non-correspondance, nous vous rembourserons les frais de renvoie sous condition d’utiliser un system de poste ordinaire. En accordance avec la loi italienne relative à la vente par correspondance (D.Lg. 50/92 et D ;LG. 185/99) vous avez le droit de résilier votre achat en nous envoyant une lettre recommandée dans les 10 jours à compter de la date de livraison du produit.
Ce droit ne s’applique pas pour les produits faits sur mesure, comme les chemises sur mesure, car elles sont produites spécifiquement en fonction de vos besoins. Veuillez prendre en considération que la fabrication de votre chemise, commence juste après que vous ayez passé votre commande et donc implique évidemment des coûts pour notre entreprise. Toutes tentatives d’abus de nos services seront poursuivies par toutes les mesures possibles en vertu du droit Italien.
7. Expédition / Livraison
Tous nos produits sont normalement livrés dans votre boite aux lettres dans les 4 à 5 semaines, mais nous ne pouvons pas le garantir. Il peut y avoir des circonstances ou la livraison est retardée de quelques jours. Vos commandes peuvent également être prête en moins de temps et de toute évidence nous nous nous efforceront de respecter les 4 semaines du calendrier de livraison. Nous facturons uniquement l’envoie par colis, par exemple, si vous commandez 10 chemises, les frais d’envoie seront les mêmes que si vous en commandez une. Nous prenons en charge les coûts supplémentaires.
Pour livrer nos produits, nous avons choisi la poste Suisse (ils peuvent compter sur des expéditeurs locaux DHL, UPS, ou Skinnet, selon la région), un courrier qui jouit d’une réputation mondiale pour la ponctualité et la fiabilité. Dans le cas ou vous ne seriez pas à chez vous au moment de la livraison, ils essayeront 2 autres fois avant de les conservés dans le bureau de post le plus proche et ainsi vous permette de vous y rendre à votre convenance. 8) Information Personnels
Votre vie privée est très importante pour nous, nous ne divulguerons aucune des informations que vous nous avez fournies à un tiers. A tout moment, vous pouvez accéder et modifier les informations personnelles qui vous identifie et que nous recueillons en ligne.
Veuillez aussi lire notre politique de confidentialité (clickez ici) .
9) Clause de force majeure
En cas de force majeure, l’accord peut être judiciairement considéré comme annulé soit par le client soit par The Tree Shirt, exempter de toutes compensations en cas d’allongement de temps de livraison, provenant d’un cas de force majeure. Tous les événements et circonstances qui sont hors de notre contrôle (telles que et non limitée à la guerre, aux actes de terreur, de grèves, de blocages des transports, les mesures de politique commerciale, changement ou nouvelle législation, ou retard de livraison des matières premières par les fournisseurs) seront considérés comme des cas de force majeure.
10) Propriété du Contenu
La conception du site internet et l’ensemble de ses documents, de ses logiciels ou du code HTML, scripts, textes, illustrations, photographies, images, dessins, vidéo, audio, écrits et autres matériaux qui apparaissent dans le cadre de ce site web (tout ce qui se rapporte au « contenu »), sont protégés par les lois internationales du copyright et d’autres lois et traités. Nous sommes fiers de notre marque et de ne toléreront aucune utilisation non autorisée de notre marque déposé, nom commercial, logos, nom et habillage commercial de la marque. (Tout ce qui se rapporte à la « marque »).
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